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酒店加盟——为人为本的人本主义,是为酒店留住人员的好方法
  发布:第一商机   |   时间:2017-09-14   |   (590)人看过  |

巴里岛酒店 巴里岛酒店
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    随着经济的快速发展,“人本管理”在酒店行业越来越受到推崇,如何坚持“人本管理”成为了酒店人讨论的话题。在许多酒店加盟商看来,为什么我的酒店总是留不住人呢?可能你可以从中找到答案。

    酒店行业本就是服务行业里的翘楚,犹为的注重服务,因此,基本上所有的酒店都会坚持人本管理,以人为本。那么,对于酒店的加盟商来说,你是缺乏了什么呢?


   
目标(设定一个酒店绩效目标)。对于一个酒店来说,盈利是最为关键的,传统上来说,都是月末来看盈利的情况。反其道而行之,如能在月初,把这个月的绩效目标在开会的时候公布,并许诺对应的奖励,那么员工的干劲会更足,也会主动的推荐酒店的新服务或新的菜品。

    危机(一种紧迫感总是能让人发挥潜能)。员工都有懒惰的心理,在一个舒适的环境下,对工作似乎是得过且过的态度,这会影响酒店的形象。所以,适度的危机,如裁员,效益不达标,等等,让员工发挥最大的潜能在自己的岗位上。

    奖罚(奖罚分明,员工心明)。工作中有功者就要奖励,而犯错误的人不能以通报批评了事,要受到惩罚,让员工知道什么是对,什么错。以免在以后的工作中,给酒店带来巨大损失。


   
这些都是我们在人本管理里面应该做的,而正是这些坚持,让我们的服务更加的宾至如归,酒店加盟商可以从中看看,是不是您并没有坚持着做这些呢?

    在服务行业中,可能酒店是遇到问题最多的,无论是顾客的矛盾还是其他等,都是需要有一个良好的服务素质的,对于酒店加盟店来说,可能并不会像是拼片一样会有特别突出的酒店服务素质,但是既然作为服务行业,对于酒店加盟商来说,就要先对于服务人员有一份“人本”,之后才会对于顾客是最好的服务。
 
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